Exactitude des réponses IA

Ce que les IA racontent sur votre marque est-il factuellement vrai ?

Le principe

Quand un prospect demande à ChatGPT « c'est quoi [votre marque] ? », la réponse peut contenir des erreurs : mauvais secteur, services inventés, localisation erronée, informations périmées. L'onglet Exactitude IA du Labo GEO interroge les 4 moteurs (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude) avec une question neutre sur votre marque, puis vérifie factuellement chaque réponse contre votre site officiel (la référence). C'est le complément factuel de la page Perception : la Perception analyse le ton des IA à votre sujet, l'Exactitude vérifie les faits.

Comment l'utiliser

1. Ouvrez l'onglet Exactitude IA du Labo GEO (page Exactitude des réponses).
2. L'analyse se lance automatiquement : interrogation des 4 moteurs puis vérification factuelle (comptez 30 à 60 secondes).
3. Lisez d'abord le score moyen /100 et le résumé global — la question exacte posée aux moteurs est affichée juste en dessous.
4. Parcourez la carte de chaque moteur : score /100, résumé, liste des faits corrects (✓) et des inexactitudes (✗) — chaque inexactitude cite l'affirmation erronée du moteur et sa correction (« Réalité : … »), avec un code couleur selon la sévérité.
5. Cliquez « Voir la réponse complète du moteur » pour lire le texte brut de chaque IA.
6. Après avoir corrigé votre présence en ligne, cliquez Re-vérifier pour relancer l'analyse et mesurer le progrès.

Correctifs prioritaires

Sous le score global, l'encadré Correctifs prioritaires liste les actions concrètes à mener en premier pour corriger les inexactitudes les plus répandues (ex. clarifier votre offre sur la page d'accueil, mettre à jour une information reprise de travers par plusieurs moteurs).

Quand un moteur ne connaît pas la marque

Si un moteur ne connaît pas (ou à peine) votre marque, sa carte l'indique explicitement : la priorité n'est alors pas de corriger des faits, mais de bâtir la présence — mentions, entités (Wikidata, Schema Organization), contenu citable. Les pages Entité & marque et Audit GEO sont vos prochaines étapes.

Historique

Chaque vérification est enregistrée : dès 2 relevés, un graphique Évolution de l'exactitude trace le score moyen dans le temps — la preuve chiffrée que vos correctifs portent fruit.

Conseil :Re-vérifiez après chaque action structurante (refonte de la page d'accueil, création d'entité Wikidata, publication d'une page « À propos » détaillée) : c'est le moyen le plus direct de voir si les IA ont mis à jour leur représentation de votre marque.