Comment obtenir du support

• Plan Starter : support communautaire (forum public, documentation, centre d'aide).
• Plan Pro : support courriel prioritaire avec réponse sous 24h ouvrables.
• Plan Enterprise : support prioritaire avec SLA de 4h en jours ouvrables + onboarding personnalisé sur demande.
• Urgence de sécurité (faille découverte, compte compromis) : écrire directement à benoit@descary.net, réponse sous 1h en jour ouvrable.

Avant de contacter le support

Consultez le centre d'aide (vous y êtes) : 50+ articles couvrent toutes les questions fréquentes. La recherche en haut trouve rapidement l'article pertinent. Si vous ne trouvez pas, utilisez les diagnostics automatiques (bouton Diagnostic dans les pages concernées) — ils résolvent 80 % des problèmes en quelques clics.